美航3機場測試新技術,乘客插隊登機將響警報

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■美國航空公司正場測試新技術,冀能有效阻止旅客在登機時插隊。

美國航空公司(American Airlines)正於全國3個機場測試一種新技術,希望能夠有效阻止在登機過程中試圖插隊的旅客。

美航目前正在新墨西哥州阿布奎基國際機場(Albuquerque International Sunport Airport)、亞利桑那州圖森國際機場(Tucson International Airport)和列根華盛頓機場對該技術進行測試,如果乘客試圖插隊在本未輪到自己上飛機前掃描機票試圖提早登機,該技術會向登機口工作人員發出警報聲。美航是第一家測試該新技術的航空公司。

相對頭等艙乘客或貴賓會員來說,經濟艙乘客候機時間通常更長。因此當其他人在登機口排隊、耐心等待自己所屬的登機區(boarding zone)被叫號的時候,總會有人不遵守規定,試圖衝到前面提前登機。美航在發給美聯社的電子郵件聲明中表示,「新技術旨在確保乘客輕鬆享受優先登機的好處,並透過提供更清晰的登機進度透明度,來幫助改善登機體驗。」

美航表示,如果登機口工作人員聽到警報,會禮貌地告知乘客還沒有輪到他們上飛機,並在呼叫登機組時要求該乘客重新排隊。在某些情況下,乘客可能無法按順序登機,例如與地位較高的同伴一起旅行時,這種情況下工作人員可以快速地關閉警報並接受其登機牌。儘管該技術仍處於試驗階段,但美國航空表示對迄今為止的測試結果感到滿意。